手機銀行以智能手機設備為載體,為客戶(hù)提供賬戶(hù)管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業(yè)務(wù)、線(xiàn)上貸款、信用卡管理、生活服務(wù)、自助預約及社保服務(wù)等便利、高效、安全的移動(dòng)金融服務(wù)。
功能簡(jiǎn)介
手機銀行具有7x24小時(shí)貼身服務(wù)、功能全面、申辦快捷、安全可靠的特點(diǎn),提供自助注冊版和簽約版兩種版本。
自助注冊版客戶(hù)可辦理“查詢(xún)、掛失”等非動(dòng)賬類(lèi)業(yè)務(wù);簽約版客戶(hù)可享受“賬戶(hù)管理、轉賬匯款、投資理財、外匯業(yè)務(wù)、線(xiàn)上貸款、信用卡管理、生活服務(wù)、自助預約及社保服務(wù)”等手機銀行的全部功能。
掃碼下載手機銀行
開(kāi)通方式
自助注冊版:您可掃描上方二維碼,或通過(guò)我行官網(wǎng)、微信公眾號或App Store、華為應用商城等手機APP應用市場(chǎng)搜索“廣州銀行手機銀行”下載手機銀行客戶(hù)端,使用我行借記卡/存折或信用卡注冊手機銀行APP。
簽約版:客戶(hù)本人持有效身份證件通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)柜臺、智能柜臺或移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)平臺核驗身份后可成為簽約版用戶(hù)??蛻?hù)首次簽約手機銀行的賬戶(hù)必須為活期結算賬戶(hù)或信用卡賬戶(hù)。
安全機制
☆業(yè)務(wù)安全
1、提供設置協(xié)定收款賬戶(hù)功能,如果客戶(hù)設定了協(xié)定收款賬戶(hù),則只能向協(xié)定收款賬戶(hù)定向轉賬。
2、銀行設置日累計最高限額,客戶(hù)可根據自身需要自行設置,資金風(fēng)險可控。
3、客戶(hù)如需開(kāi)通轉賬匯款、投資理財等資金交易業(yè)務(wù),必須本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)簽約手機銀行。
☆技術(shù)安全
1、客戶(hù)端手機銀行提供了專(zhuān)業(yè)、定制化的密碼控件,防止客戶(hù)端惡意程序監聽(tīng)。
2、使用短信驗證碼、登錄密碼和交易密碼進(jìn)行多重控制。
3、允許用戶(hù)設置多種交易限額,確保交易安全。
4、使用圖片驗證碼,防止機器自動(dòng)提交。
5、提供預留驗證信息設置,在歡迎頁(yè)面可查看預留信息。
6、系統提供設備綁定功能,客戶(hù)通過(guò)手機銀行進(jìn)行設備綁定后,則只允許通過(guò)綁定的設備登錄,不允許通過(guò)其他設備登錄。
7、系統只允許同一賬戶(hù)同時(shí)只能在一臺設備上在線(xiàn)。
安全提示
1、請不要使用他人手機登錄手機銀行。
2、使用手機銀行注意周邊環(huán)境的私密性。
3、不要設置簡(jiǎn)單的密碼。
4、請注意保管好自己的手機及賬號、密碼等私密信息。
常見(jiàn)問(wèn)題
1、通過(guò)手機銀行能辦理哪些業(yè)務(wù)?
答:我行手機銀行向您提供賬戶(hù)查詢(xún)、賬戶(hù)管理、轉賬匯款、投資理財、充值繳費、二維碼支付、信用卡業(yè)務(wù)等金融服務(wù),還提供自助預約、網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)預約、金融工具、話(huà)費充值等生活服務(wù)內容。我行將不斷推出新的業(yè)務(wù)功能,請您繼續關(guān)注。
2、簽約手機銀行后,可以用其他手機或者IPAD登錄嗎?
答:如果您未在手機上設置設備綁定,您可以用其他設備登錄,但交易過(guò)程中動(dòng)態(tài)驗證碼仍然會(huì )發(fā)到您注冊或簽約時(shí)填寫(xiě)的手機號碼上。如果您在手機上設置了設備綁定,則只可以用綁定的設備登錄。
3、忘記手機銀行登錄密碼怎么辦?
答:注冊用戶(hù)可以通過(guò)手機銀行,輸入相關(guān)賬戶(hù)信息即可完成手機銀行登錄密碼重置。簽約用戶(hù)可以到我行網(wǎng)點(diǎn)辦理登錄密碼重置,也可以登錄我行個(gè)人網(wǎng)銀專(zhuān)業(yè)版,進(jìn)入“簽約中心-手機銀行業(yè)務(wù)-登錄密碼重置”功能進(jìn)行登錄密碼重置。
4、手機丟失,會(huì )影響賬戶(hù)資金安全嗎?
答:不會(huì )。我行手機銀行不記錄您的登錄密碼、賬戶(hù)密碼等敏感信息,因此丟失手機不會(huì )影響您的賬戶(hù)安全。手機丟失后,建議您立即向運營(yíng)商報停SIM卡,并通過(guò)我行網(wǎng)點(diǎn)或網(wǎng)銀辦理手機銀行凍結,暫停手機銀行交易。
5、手機銀行密碼輸錯怎么辦?
答:登錄密碼連續輸錯日累計達3次,系統將凍結您的手機銀行,第二天將自動(dòng)恢復;賬戶(hù)取款密碼連續輸錯3次,賬戶(hù)將被鎖定,需要到柜臺辦理解鎖操作。
6、手機銀行有交易金額限制嗎?
答:手機銀行簽約客戶(hù)的轉賬匯款交易日累計最高限額為:普通版5萬(wàn)元,令牌版50萬(wàn)元。投資理財交易無(wú)交易金額限制。
7、手機銀行收費嗎?
答:目前我行手機銀行不收取服務(wù)費。手機銀行交易手續費收取請參見(jiàn)“資費標準”。手機銀行所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò )流量費用由運營(yíng)商收取。
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