尊敬的客戶(hù):
根據《銀行函證工作操作指引》(財辦會(huì )[2024]2號,下稱(chēng)“《操作指引》”),自2024年7月1日起,我行單位客戶(hù)銀行詢(xún)證函受理信息按如下執行:
一、單位客戶(hù)銀行詢(xún)證函(即詢(xún)證函的被函證單位為在我行開(kāi)立存款賬戶(hù)的單位客戶(hù))由我行函證中心集中受理。聯(lián)系地址:廣東省佛山市南海區桂城街道海八東路32號地鐵金融城北塔27樓廣州銀行函證中心,聯(lián)系人:廣州銀行函證中心,聯(lián)系方式:020-23397189,郵政編碼:528200。
二、我行函證中心受理詢(xún)證函的方式有郵寄、跟函和數字函證三種。郵寄應按函證中心的地址和聯(lián)系人信息送達;跟函須由函證單位員工持函證單位介紹信、本人身份證或工作證等證明文件親自送達函證中心,并在銀行詢(xún)證函的“聯(lián)系人”填寫(xiě)跟函人員信息,特殊情況需要修改聯(lián)系人的應在介紹信中予以注明;數字函證應通過(guò)中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )銀行函證區塊鏈服務(wù)平臺向我行發(fā)起。
三、我行僅受理按照《操作指引》要求填寫(xiě)的標準格式銀行詢(xún)證函(格式一)和驗資詢(xún)證函,發(fā)函機構應確保詢(xún)證函格式規范有效、內容完整。原則上字號不小于五號、黑色、1.5倍行距;一份詢(xún)證函只列示一個(gè)函證基準日,如有多個(gè)函證基準日的應分開(kāi)不同詢(xún)證函填寫(xiě);函證編號、回函地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)、電子郵箱地址、函證項目信息等應當填寫(xiě)完整,不得空白;采用紙質(zhì)詢(xún)證函進(jìn)行函證,來(lái)函信息通常采用打印方式,每份詢(xún)證函填寫(xiě)方式應當統一。
四、詢(xún)證函中的“貴行”,即函證收件人應按函證范圍清晰填寫(xiě)機構名稱(chēng),如“廣州銀行XX支行”、“廣州銀行XX分行”;詢(xún)證函的第14項“其他”項目,如存在需要核實(shí)的事項,應具體填寫(xiě)對應的內容或業(yè)務(wù),不能僅填寫(xiě)“無(wú)”;函證單位為會(huì )計師事務(wù)所的,應當按照函證業(yè)務(wù)需求及時(shí)更新在注冊會(huì )計師行業(yè)統一監管平臺中填報的信息;紙質(zhì)函證方式下,原則上指定收函單位與函證單位應為同一機構。
五、數字函證須由被函證單位通過(guò)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行專(zhuān)業(yè)版進(jìn)行授權確認和繳費處理,無(wú)需線(xiàn)下蓋章,被函證單位應在3個(gè)工作日內完成授權繳費;紙質(zhì)銀行詢(xún)證函預留簽章處須加蓋被函證單位預留銀行簽章并填寫(xiě)日期,函證同一單位多個(gè)賬戶(hù)且其中一個(gè)為扣費賬戶(hù)的可僅加蓋扣費賬戶(hù)預留銀行簽章,多頁(yè)的銀行詢(xún)證函須加蓋預留銀行簽章的騎縫章。被函證單位已銷(xiāo)戶(hù)且印章發(fā)生變更的,函證單位應提供被函證單位的證件資料及印章變更證明材料(如營(yíng)業(yè)執照、法人身份證件、公安機關(guān)指定印章廠(chǎng)出具的舊印章變更證明、舊印章銷(xiāo)毀證明、新印章刻制證明等)。因未預留印鑒等無(wú)法核驗被函證單位預留簽章的,函證單位應配合我行提供被函證單位相關(guān)證明材料及函證原委說(shuō)明。
六、現我行紙質(zhì)詢(xún)證函收費標準為200元/筆(份),數字詢(xún)證函收費標準為100元/筆(份)。同時(shí),2025年12月31日前針對小微企業(yè)及數字詢(xún)證函實(shí)行免費政策。已接入中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )銀行函證區塊鏈服務(wù)平臺的發(fā)函機構,建議優(yōu)先選擇數字函證發(fā)函。函證單位應清楚填寫(xiě)扣款賬戶(hù),不得填列資金監管賬戶(hù)、保證金賬戶(hù)、農民工工資專(zhuān)戶(hù)等無(wú)法用于扣款的賬戶(hù)。如指定賬戶(hù)不足以扣劃回函服務(wù)費用,函證單位應于3個(gè)工作日內協(xié)調完成費用繳納。
七、我行對單位客戶(hù)銀行詢(xún)證函的回函用章為“廣州銀行股份有限公司函證業(yè)務(wù)專(zhuān)用章”;函證單位應在紙質(zhì)詢(xún)證函上清楚明確具體回函方式。當面交付應指定好函證單位經(jīng)辦人員,并在辦理時(shí)持函證單位介紹信、本人身份證或工作證等證明文件。
八、銀行詢(xún)證函不規范、不完整、未及時(shí)支付回函服務(wù)費用、預留簽章核對不通過(guò)、會(huì )計師事務(wù)所信息與注冊會(huì )計師行業(yè)統一監管平臺信息不匹配、數字函證未及時(shí)授權確認等情形的,我行將作退函處理。
九、我行承諾據實(shí)規范回函。業(yè)務(wù)咨詢(xún)或對回函內容存疑的可致電我行函證中心,業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴與建議可致電我行客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“96699(廣東) 400-83-96699(全國)86-20-96699(境外)”。
十、未盡事宜,以我行函證中心解釋為準,我行將結合業(yè)務(wù)實(shí)際情況適時(shí)更新受理信息公告。感謝您對我行單位客戶(hù)銀行詢(xún)證函業(yè)務(wù)的理解和支持!
特此公告。
廣州銀行股份有限公司
2024年6月21日